Términos y condiciones
Las Políticas de términos y condiciones de Dogster B.A.R.F se encuentran ajustadas a las normas de contenidas en el Código de Comercio. Es de aclarar, que se trata de un acuerdo comercial que surge de la voluntad entre las partes (Productor- distribuidor y comprador-cliente), sin embargo por la naturaleza del producto el cliente debe ajustarse a los términos y condiciones que a continuación se describen. El hacer caso omiso de ello, EXONERAN de toda responsabilidad a la empresa.
FRENTE AL PRODUCTO:
Conservación:
- El producto se entrega debidamente empacado y en estado de congelación; por tal razón, debe ser ingresado al congelador de manera inmediata.
- El producto tiene dos formas de conservación a saber: (1) En la Nevera seis (06) días calendario. (2) En el congelador cuarenta (40) días calendario. Transcurrido el tiempo mencionado el producto NO es apto para la mascota. Luego, Dogster B.A.R.F salva su responsabilidad.
Modo de uso:
- Una vez, sale del congelador o la nevera (teniendo en cuenta los tiempos de conservación), se puede: (1) Retirar el alimento del empaque plástico que lo contiene y descongelarse a baño maría. Posteriormente, dejarse enfriar y suministrarla a la mascota. (2) Pasar del congelador al refrigerador las porciones con suficiente antelación para que este se descongele. Posteriormente, servir.
- Se recomienda dar el alimento crudo, debido a que de esta forma el aporte nutricional es mayor, sin embargo, algunos animales inicialmente no toleran el alimento crudo debido a que llevan mucho tiempo consumiendo concentrados, por eso, puede cocinarse un poco, teniendo en cuenta que no deben agregarse aceites, ni condimentos.
Tiempo para el consumo:
- Una vez, el producto sea preparado o retirado del empaque, debe ser consumido dentro del menor tiempo posible.
FRENTE AL PEDIDO DEL PRODUCTO:
- El producto SOLO se produce bajo pedido los días jueves de cada semana, por tanto, todo pedido solicitado hasta el día martes de cada semana será entregado el sábado/domingo de esa semana, caso contrario el pedido será entregado el sábado/domingo se la semana siguiente.
FRENTE AL ENVÍO DEL PRODUCTO:
(1) En la ciudad de Tunja:
- Actualmente, el producto será entregado gratuitamente
- Los días y Horarios de distribución serán los sábados en las horas de la mañana, iniciando desde las siete de la mañana (7:00 a.m.), y de acuerdo a la programación de la ruta de entrega.
- En el caso, de no encontrarse el cliente al momento de la entrega, deberá avisar vía celular con el propósito de indicar y acordar la entrega del producto.
(2) En la ciudad de Bogotá D.C:
- El envío NO es gratuito, el cliente deberá pagar contra entrega el servicio a domicilio a la empresa que se disponga para tal fin (el valor del mismo se dará a conocer al momento coordinar la entrega del pedido con el cliente).
- Los días y horarios de entrega serán los domingos en las horas de la tarde, y de acuerdo a la disponibilidad del servicio y con previo acuerdo con el cliente.
FRENTE AL PRECIO Y MEDIOS DE PAGO:
Se dará a conocer con anticipación al pedido, el pago se realizará en pesos colombianos ya sea:
-EFECTIVO CONTRA ENTREGA ( Sólo valido para la ciudad de Tunja)
-POR CONSIGNACIÓN BANCARIA O TRANSFERENCIA A LA CUENTA DE AHORROS DE BANCOLOMBIA NRO. 258-25644795 o CUENTA DE AHORROS DAVIVIENDA NRO. 176370046664 ( en este caso, el comprador asumirá el valor adicional por el depósito de dinero por consignación bancaria, la trasferencia bancaria por aplicación web no tiene costo adicional). Una vez se realice el pago deberá enviarse vía Whatsapp la foto del comprobante de pago.
- NEQUI al 3002655281
- EFECTY a nombre de JULIANA MARCELA MATEUS GUERRA C.C. 1.049.628.956 (En este caso, el comprador asumirá el valor adicional por el depósito de dinero) Una vez se realice el pago deberá enviarse vía Whats app la foto del comprobante de pago.